Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre LR Carwash (ci-après "le Prestataire") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") souhaitant bénéficier des services de nettoyage de véhicules à domicile proposés par le Prestataire.
Le Prestataire propose des services de nettoyage de véhicules à domicile, dont le détail des prestations et les tarifs sont disponibles sur le site web lrcarwash.fr. Les prestations peuvent inclure [Lister ici les types de prestations proposées : nettoyage intérieur, extérieur, Aspiration complète (habitacle + coffre + tapis) Nettoyage des vitres et miroir Pressing tapis complet Nettoyage, protection et sublimation des plastiques Aspiration des sièges Désodorisant Nettoyage du passage et des seuils de porte Nettoyage mousse active Lavage carrosserie Nettoyage des jantes Séchage carrosserie Produit finition Rénovateur pneumatique Décontamination clim Nettoyage sièges complet (20€ / Siège) Nettoyage moquette habitacle Nettoyage moquette coffre Nettoyage ciel de toit Pressing complet (sièges, moquette, coffre, ciel de toit) +futur préstations prochainement.
Le Client a la possibilité de demander un devis en ligne via le formulaire dédié sur le site web. Le devis est gratuit et sans engagement. Il précise les prestations demandées, le prix total TTC et la durée estimée de l'intervention.
La formation du contrat intervient lorsque le Client accepte le devis par : réponse par e-mail, signature du devis, etc.. L'acceptation du devis implique l'adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
Les prix des prestations sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et sont ceux en vigueur au moment de l'acceptation du devis.
Les modalités de paiement sont les suivantes : espèces, chèque, carte bancaire, et les éventuelles conditions de paiement (acompte, paiement à la fin de la prestation, etc.).
Les prestations seront réalisées à l'adresse indiquée par le Client lors de la demande de devis, aux date et heure convenues. Le Client s'engage à faciliter l'accès au véhicule et à fournir les éventuels éléments nécessaires à la réalisation des prestations (accès à l'eau et à l'électricité si nécessaire, etc.).
Article 8 : Responsabilité 8.1 Généralités : Le Prestataire s'engage à réaliser les prestations de nettoyage de véhicules avec soin et professionnalisme, conformément aux règles de l'art et aux techniques appropriées. La responsabilité du Prestataire ne pourra être engagée qu'en cas de faute prouvée et de lien de causalité direct entre cette faute et le dommage subi par le véhicule du Client lors de la prestation. 8.2 Exclusions de responsabilité : La responsabilité du Prestataire est expressément exclue dans les cas suivants : Dommages préexistants : Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des dommages (rayures, bosses, taches, dysfonctionnements mécaniques ou électroniques, etc.) qui étaient présents sur le véhicule du Client avant le début de la prestation. Dommages dus à un manquement du Client : Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'un manquement du Client à ses obligations, notamment le défaut d'information sur des particularités du véhicule, le non-respect des consignes données par le Prestataire, ou le manque d'accessibilité au véhicule. Usure normale et vieillissement : Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des conséquences de l'usure normale, du vieillissement ou du mauvais entretien antérieur du véhicule. Objets personnels : Le Prestataire décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration des objets personnels laissés à l'intérieur du véhicule par le Client. Il est recommandé au Client de retirer tous les objets de valeur ou personnels avant la prestation. Cas de force majeure : La responsabilité du Prestataire ne pourra être engagée en cas de force majeure telle que définie à l'Article 9 des présentes CGV. 8.3 Limitation de responsabilité : Dans le cas où la responsabilité du Prestataire serait engagée, elle sera limitée au montant de la prestation de nettoyage effectivement payée par le Client. 8.4 Procédure en cas de dommage : En cas de dommage constaté par le Client après la prestation, celui-ci devra en informer le Prestataire par écrit (lettre recommandée avec accusé de réception ou email avec accusé de réception) dans un délai de : 48 heures suivant la fin de la prestation, en fournissant des preuves du dommage (notamment des photos). Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte. Le Prestataire se réserve le droit d'examiner les dommages et de prendre les mesures appropriées, qui pourront inclure une réparation à l'amiable ou une indemnisation dans les limites de sa responsabilité.Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de son manquement à ses obligations contractuelles dans la mesure où ce manquement résulte d'un événement de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.
Toute réclamation relative à l'exécution des prestations devra être adressée au Prestataire par [Préciser le mode de contact pour les réclamations : lettre recommandée avec accusé de réception, e-mail, etc.] dans un délai de [Préciser le délai] jours suivant la réalisation de la prestation.
Les informations personnelles collectées auprès du Client sont nécessaires au traitement de sa demande de devis et à l'exécution des prestations. Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement des données le concernant. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : 13-04-2025